sb77 গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

sb77 মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনার দেওয়া তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম (যেমন Android ৮.০+), ব্রাউজার সংস্করণ ও স্ক্রিনের আকার।
• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান (দেশ/শহর পর্যায়ে, GPS নয়)।
• পরিদর্শন করা পেজ, খোলা গেম, সেশনের সময়কাল এবং অ্যাপের ভেতরে নেভিগেশন কার্যক্রম।
• কুকি আইডেন্টিফায়ার এবং অ্যানালিটিক্স টোকেন (নিচের কুকি অংশ দেখুন)।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

বেশিরভাগ তথ্য আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC প্রক্রিয়া বা পেমেন্ট লেনদেনের সময় দিয়ে থাকেন। sb77 অ্যাপ সংস্করণ ২.৯.১৪ কিছু সাধারণ Android অনুমতি চাইতে পারে (APK আপডেটের জন্য স্টোরেজ পড়া/লেখা, রিয়েল-টাইম অডসের জন্য নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস)। সাপোর্ট চ্যাটে ডকুমেন্টের ছবি শেয়ার না করলে আমরা আপনার কন্টাক্ট, ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করি না।

খেলোয়াড়রা সাইটে কীভাবে চলাফেরা করেন তা বোঝার জন্য আমরা ফার্স্ট-পার্টি কুকি এবং সাধারণ অ্যানালিটিক্স স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকারের কাছ থেকে আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কিনি না।

কেন আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমাদের কাছে থাকা প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে। নিচের টেবিলে প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্র এবং তার আইনি ভিত্তি উল্লেখ করা হয়েছে।

কখন আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি

sb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ ও আপনার ওয়ালেট নম্বর পায়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় কাজ করে।
• গেম প্রদানকারী: Spribe, Red Tiger, JILI, KA Gaming, PG Soft, Pragmatic Play এবং Sexy Gaming শুধুমাত্র একটি সেশন টোকেন ও আপনার ইন-গেম বাজির তথ্য পায়, আপনার নাম বা NID নয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC পর্যালোচনার সময় আপনার ডকুমেন্টের ছবি একটি নিরাপদ যাচাইকরণ অংশীদারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। পর্যালোচনা শেষ হওয়ার পর (সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে) ডকুমেন্ট মুছে ফেলা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: sb77 কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণে জড়িত হলে, আপনার তথ্য একই গোপনীয়তা শর্তের আওতায় নতুন প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হতে পারে।

আমরা কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও অর্থপাচার-বিরোধী বিধিমালা মেনে লেনদেন ও পরিচয় সংক্রান্ত রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছর রাখা হয়। চ্যাট লগ ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে। বিশ্লেষণ ডেটা ৯০ দিন পর একত্রিত করা হয় এবং তখন থেকে তা কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে না।

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্য সর্বদা TLS (HTTPS) এর মাধ্যমে পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড salted hash আকারে সংরক্ষিত থাকে, কোনো কর্মীর পক্ষে তা পড়া সম্ভব নয়। প্রোডাকশন ডেটাবেজে প্রবেশাধিকার কেবল সীমিত সংখ্যক যাচাইকৃত প্রকৌশলীর রয়েছে এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়। sb77 অ্যাপ (৩২ MB, Android ৮.০+) আমাদের নিরাপদ সার্ভার থেকে বিতরণ করা হয় এবং নিরাপত্তা ত্রুটি সমাধানে নিয়মিত আপডেট করা হয়।

কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনে ক্ষতিগ্রস্ত হলে, আমাদের ঘটনা প্রতিক্রিয়া নীতি অনুযায়ী বিষয়টি জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

sb77-এ সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার সকল তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে (যেমন নামের বানান ভুল) সংশোধন করতে বলতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা মেনে চলব।
• প্রক্রিয়া স্থগিতের অধিকার: সংশোধনের আবেদন চলাকালীন তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

কুকি ও অনুরূপ টুল

sb77 কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনি সেশনের মধ্যে লগইন অবস্থায় থাকেন, আপনার ভাষা ও ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখা যায় এবং খেলোয়াড়রা কোন পেজগুলো বেশি কাজে লাগান তা বোঝা যায়। আমরা তিনটি ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও পেমেন্ট নিরাপত্তার জন্য জরুরি। এটি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: ট্রাফিকের সামগ্রিক ধরন বুঝতে সাহায্য করে। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় শেয়ার করা হয় না।
• মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র প্রচারমূলক যোগাযোগে সম্মতি দিলে ব্যবহার করা হয়। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে আপনি আপনার sb77 অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন না।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

sb77 সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীকে বয়স নিশ্চিত করতে এবং KYC যাচাইয়ে বৈধ পরিচয়পত্র দিতে হয়। কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে জানা গেলে, তৎক্ষণাৎ অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করা হবে এবং তথ্য মুছে দেওয়া হবে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে মনে হলে সাথে সাথে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি পরিবর্তন হলে

আমাদের সেবা, পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন বা প্রযোজ্য বিধিমালায় পরিবর্তন আসলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলানো হবে এবং sb77 অ্যাপে একটি নোটিশ দেখানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তনে আপনার আপত্তি থাকলে কার্যকর তারিখের আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্যের অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য sb77 প্ল্যাটফর্মের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট এজেন্টরা একটি কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ডেটা টিমের কাছে পাঠিয়ে দেবেন। ডাকযোগে বা ফোনে গোপনীয়তার অনুরোধ গ্রহণ করা হয় না।

এই নীতি sb77.lat/privacy/ ঠিকানায় প্রকাশিত এবং বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।